Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen - neutrale Version
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und der damit verbundenen Kosten
Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rücktritts
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
Artikel 14 - Dauertransaktionen: Dauer, Annullierung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen:
1. Zusätzliche Vereinbarung: eine Vereinbarung, bei der Verbraucher-Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erworben und diese Waren, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen durch den Händler zur Verfügung gestellt werden, oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Ernennung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;
2. Widerrufsfrist: die Frist, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
6. Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
7. Durable Medium: jede Einrichtung - einschließlich auch E-Mail -, dass die Verbraucher oder Unternehmen, die für einen angemessenen Zeitraum Informationen an ihn persönlich, Geschäft in eine Weise, dass die künftige Beratung oder nutzen können der Zweck, für den die Information bestimmt ist und der eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Information erlaubt;
8. Rücktrittsrecht: Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern aus der Ferne Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen anbietet;
10.e Entfernung Vertrag: eine Vereinbarung zwischen dem Händler und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen, die bis zum Abschluss des Abkommens ausschließlich oder teilweise es wird eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet;
11. Musterformular für den Widerruf: das europäische Musterformular für den Widerruf, das in Anhang I dieser Bedingungen enthalten ist;
12. Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass der Verbraucher und dem Unternehmer müssen gleichzeitig im selben Raum erfüllt werden.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Zimtkapseln);
Papland 9L, 4206 CK, Gorinchem Niederlande;
;
Telefonnummer: Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Nummer 0031183664535
E-Mail-Adresse: info @ kanee; lcapsules.nl
Handelskammer Nummer: 11047611
Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL 122122173B01
Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Lizenzierungssystem unterliegt:
Informationen über die Aufsichtsbehörde.
Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf hat:
- der Berufsverband oder die Berufsvereinigung, der er angehört;
- die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder der Europäische Wirtschaftsraum, in dem es verliehen wird;
- Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
2. Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird der Händler vor dem Vertragsabschluss, gibt an, wie die Rahmenbedingungen für den Unternehmer zu zeigen, und sie werden kostenlos so schnell wie möglich auf Antrag des Verbrauchers gesendet.
3. Wird der Vertrag elektronisch distanzieren abgeschlossen, ungeachtet des vorstehenden Absatzes und bevor der Vertrag, dass die für den Verbraucher in einer solchen Art und Weise elektronisch verfügbar abgeschlossen ist, werden der Text dieser allgemeinen Bedingungen hergestellt Verbraucher können leicht auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden. Ist dies nicht sinnvoll möglich ist, bevor der Vertrag geschlossen wird, angegeben, wo können die allgemeinen Bedingungen elektronisch kontrolliert werden und dass auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise wird kostenlos zugesandt.
4. Für den Fall, dass von ihm zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt oder eine Dienstleistung Bedingungen anwendbar sind, können der zweite und dritte Absatz, mutatis mutandis, und die Verbraucher nicht, im Fall von widersprüchlichen Bedingungen stützen sich immer auf der geltenden Bestimmung, die am ehesten vor günstig.
Artikel 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn die Unternehmer Bilder verwendet wird, sind diese ein getreues Spiegelbild der Produkte, Dienstleistungen und / oder digitale Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 - Der Vertrag
1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, die zum Zeitpunkt des Verbrauchers geschlossen nimmt das Angebot an und erfüllen die entsprechenden Bedingungen.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, wird der Unternehmer sofort den Empfang der Annahme des Angebots elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Händler durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu schützen, und er wird eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Der Unternehmer kann im Rahmen des Gesetzes - auf die Fähigkeit des Verbrauchers zu informieren, ihre Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, und all diese Tatsachen und Faktoren, die für eine gesunde Abschluss des Fernabsatzvertrages. Wenn der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung gerechtfertigt war nicht in den Vertrag abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder fordert oder besondere Bedingungen für die Umsetzung zu befestigen.
5. Der Unternehmer wird sich bei der Lieferung des Produkts, einer Dienstleistung oder digitalen Inhalte an den Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass es durch den Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, senden:
a) die Adresse des Geschäftssitzes des Händlers, an den der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und bestehende Dienstleistungen nach dem Kauf;
d. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, einer Dienstleistung oder digitale Inhalte; gegebenenfalls die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder von unbestimmter Dauer hat;
6. Im Falle einer verlängerten Transaktion gilt die Bestimmung des vorhergehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Mit Produkten:
1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Händler kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht verpflichten, seinen Grund anzugeben.
2. Die Bedenkzeit nach Absatz 1 beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder
a) wenn der Verbraucher mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge bestellt hat: den Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit abweichender Lieferzeit verweigern.
b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat;
c. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig handhaben. Er wird das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Produkts erforderlich ist. Das Grundprinzip besteht darin, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und kontrollieren darf, wie es ihm in einem Geschäft erlaubt wäre.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über die in Absatz 1 genannten hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Abschluss des Vertrages keine gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht gegeben hat.
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und der damit verbundenen Kosten
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er dies dem Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf unmissverständliche Weise mitzuteilen.
(2) Der Verbraucher muss das Erzeugnis so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurücksenden oder an einen Bevollmächtigten des Unternehmers übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
3. Der Verbraucher muss das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör zurücksenden, sofern dies im Originalzustand und in der Verpackung möglich ist, und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht gemeldet hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.
6. Tritt der Verbraucher zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht zum Verkauf bereitgestellt wurden, während der Bedenkzeit in einer begrenzten Menge oder Menge beginnt, ist der Verbraucher der der Unternehmer schuldet einen Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer im Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt hat, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
7. Dem Verbraucher entstehen keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in begrenzter Menge oder zur Lieferung von Fernwärme zum Verkauf bereitgestellt werden, wenn
der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenrückerstattung bei Widerruf oder das Musterformular für den Widerruf gegeben hat, oder
b. Der Verbraucher hat während der Bedenkzeit nicht ausdrücklich aufgefordert, mit der Ausführung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme zu beginnen.
8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn
a) vor der Lieferung hat er nicht ausdrücklich zugestimmt, mit der Erfüllung des Vertrages vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen;
b. er hat nicht anerkannt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn er seine Zustimmung erteilt; oder
c. der Unternehmer hat diese Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt.
9. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen kraft Gesetzes aufgelöst.
Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rücktritts
1. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die Benachrichtigung über den Widerruf elektronisch ermöglicht, wird er sofort nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung senden.
2. Der Gewerbetreibende hat alle Zahlungen, die Verbraucher, einschließlich der Versandkosten durch den Betreiber entstehen, werden für zurückgegebene Produkt berechnet, sofort aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm der Rückzug informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
3. Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Methode nicht erstatten.
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Bediener kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen aus dem Rücktrittsrecht ausgeschlossen werden, aber nur, wenn der Unternehmer deutlich im Angebote, zumindest in der Zeit für den Abschluss der Vereinbarung heißt es:
1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Versteigerung getroffen wurden. Im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung bedeutet ein Verfahren zum Verkauf, wenn die Waren, digitale Inhalte und / oder durch den Gewerbetreibenden an den Verbraucher angebotenen Dienste, die die Möglichkeit gegeben besucht oder bei der Auktion anwesend zu sein, von einem Auktionator durchgeführt und wo die der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu kaufen;
3. Serviceverträge, nach vollständiger Ausführung des Service, aber nur wenn:
a) die Ausführung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
b. der Verbraucher erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
4. Pauschalreisen gemäß Abschnitt 7: 500 niederländisches Zivilgesetzbuch und Personenbeförderungsverträge;
5. Dienstleistungsverträge für die Bereitstellung von Unterkünften, wenn in dem Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungszeit vorgesehen ist und nicht für Wohnzwecke, Frachttransport, Autovermietung und Verpflegung;
6. Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmter Termin oder eine bestimmte Ausführungszeit vorgesehen ist;
7. Nach Spezifikationen für Produkte vom Verbraucher hergestellt wird, nicht vorgefertigt und hergestellt auf der Basis einer individuellen Wahl oder Entscheidung durch die Verbraucher oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt ist;
8. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
9. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
10. Produkte, die nach ihrer Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;
11. Alkoholische Getränke, ist der Preis bei Abschluss des Vertrages vereinbart, die Lieferung von der erst nach 30 Tagen dauern kann und der Ist-Wert ist abhängig von Schwankungen auf dem Markt, auf das die Kontrolle des Unternehmers;
12. Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
13. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements;
14. Die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger erfolgen, jedoch nur, wenn
a) die Ausführung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
b. der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Artikel 11 - Der Preis
1. Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Entgegen dem vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Verbindung zu Fluktuationen und die Tatsache, dass alle genannten Preise Zielpreise sind, sind im Angebot erwähnt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und
a) sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
b. der Verbraucher ist befugt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag, an dem die Preiserhöhung wirksam wird, zu kündigen.
5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Artikel 12 - Konformitätsvereinbarung und zusätzliche Garantie
1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags bestehenden gesetzlichen Anforderungen an die Solidität und / oder Nutzbarkeit und den gesetzlichen Rechten entsprechen. Bestimmungen und / oder Regierungsvorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegen den Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat. Vereinbarung.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, in der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche überträgt, die über das gesetzliche Maß hinausgehen, wenn er seinen Vertragsteil nicht erfüllt. die Vereinbarung.
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
(1) Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Durchführung von Produktbestellungen und bei der Bewertung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Erfüllungsort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer die angenommenen Bestellungen schnell, jedoch nicht später als 30 Tage ausführen, sofern nicht eine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher dies spätestens 30 Tage nach der Bestellung erhalten. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Strafe und den Anspruch auf Entschädigung zu kündigen.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, unverzüglich zurückzahlen.
5. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts der Produkte liegt bei dem Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher bestimmten und gemachte Vertreter für den Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
14 Artikel - Dauertransaktionen: Dauer, Annullierung und Verlängerung
Stornierung:
1. Der Verbraucher Kann auf Zeit Unbestimmte schrumpft, daß von PRODUKTEN (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen Auf dem Regelmässige erstreckt Lieferung, Jederzeit der Kündigungsbestimmungen Physiker und Eine Kündigungsfrist von bis zu Einem Monat geltenden.
2. Der Verbraucher Kann Für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossenen Vertrag und erstreckt sich auf sterben Regelmässige Lieferung von PRODUKTEN (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, die Laufzeit von DM Ende der Festen in Übereinstimmung mit den geltenden Kündigungsregeln zurückziehen and a Bekanntmachung bis zu Einem Monat.
(3) Der Verbraucher Kann in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen schließen:
- jederzeit Experten und nicht auf sterben Kündigung zu Einem bestimmten zeitpunkt oder in Einem bestimmten Zeitraum beschränkt Signal;
- mindestens so annullieren, Wie sie von IHM Eingegangen Sind;
- Mann der immer mit der Kunst Sie same Kündigungsfrist, dass der sich selbst festgelegt Hut Auftragnehmer für.
Erweiterung:
(4) Ein Vertrag, der für bestimmte Zeit geschlossen Eine Wurde und sich Auf die Lieferung von Regelmässige PRODUKTEN (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, Darf nicht stillschweigend verlängert oder um Zeit Eine bestimmte verlängert waren.
5. Im gegensatz zu DM vorheriger absatz, einen Vertrag Für einen Festen Zeitraum Eingegangen Werden, und sterben sich auf sterben Zufuhr von Regelmässige Tages- Wochenzeitungen und Feste und Zeitschriften automatisch Für einen Zeitraum von bis zu drei monaten verlängert wurden, Wenn Die Verbraucher this verlängert Vereinbarung bis zum Ende der Verlängerung Kann mit Einer Kündigungsfrist von nicht mehr als Ein Monat zuzuordnet.
6. Ein Vertrag Für einen Zeitraum bestimmten erstreckt und sich auf sterben Regelmässige Lieferung von Dienstleistungen Produkte oder stillschweigend Kann auf Zeit unbestimmte verlängert waren, Wenn Der Verbraucher Jederzeit mit Einer Frist von Einem Monat Experten. Das Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monate, sterben auf, ideal Vereinbarung Regelmässige, aber nicht einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- Wochenzeitungen und Werd und Magazine ausgedehnt sterben.
7. Ein zeitlich befristeter Vertrag zum regelmäßigen Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und -zeitschriften (Probe oder Einführungsabonnement) wurde nicht stillschweigend fortgesetzt und nach der Endet Probe oder Einführungszeit automatisch.
Dauer:
8. If Einer Vereinbarung Einer Laufzeit von mehr als Ein Jahr hat, Kann der Verbraucher der Vereinbarung mit Jederzeit Einer Kündigungsfrist Höchstens von Einem Monat Experten, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness stürbe vor Ablauf des Verein barten Vertragslauf gekündigt. Widerstehen.
Artikel 15 - Zahlung
1. Sofern im Vertrag oder in der zusätzlichen bedingungen nichts anderes Bestimmt ist, Ist Die vom Verbraucher zu zahlenden Beträgen Schiffe von 14 Tagen nach DM Beginn oder fällt Eine solche nicht gewährt Wird, von 14 Tagen nach Schiffen zu Vertragsschluss zahlen. Vereinbarung. Im Falle Einer Vereinbarung Gesetz über die Erbringung Einer Dienstleistung this Frist Beginnt with the Tag, der Once Verbraucher die Bestätigung des Vertrags Hut erhalten.
2. Beim Verkauf von Produkten eines Verbraucher ist der Verbraucher nicht unter umständen verpflichtet, mehr als 50% zu der im Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Voraus zahlen. Bei den Verbrauchern Vorauszahlung Kann vor der Ausführung vereinbare barten keine Vorauszahlung Gerade bezüglich der Ausführung der Bestellung oder die Dienstleistung (en) geltend machen.
3. Der Verbraucher verpflichtet ist, dm Auftragnehmer Ungenauigkeiten in bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsangaben unverzüglich mitzuteilen.
4. Wenn Der Verbraucher signalisiert Zahlungsverpflichtungen nicht frist Gericht nachkommt, Once dort vom Händler über den Zahlungsverzug informiert Miert und der Auftragnehmer DM Verbraucher Eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat Würde, um Signale Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, Once, die Zahlung nicht innerhalb of this 14-tägigen frist erfolgt ist , Sind die gesetzlichen Zinsen auf den Betrag und ist ausstehenden fällig der Auftragnehmer berechtigt, die IHM zu entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten berechnen. This Inkassokosten Betragen maximal 15% über den Betrag ausstehenden bis zu € 2.500; 10% über die 2.500 € = 5% und über Nächsten € 5.000, mit Einem Minimum von 40 € Nächsten sterben, =. Auftragnehmer Kann das von der vorgenannten Beträgen und Prozentsatz zugunsten von Verbraucher abweichen.
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
1. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.
2. Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
3. Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet werden. Erfordert eine Reklamation eine absehbare längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Anzeige antworten, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
4. Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die den Streitbeilegungsregeln unterliegt.
Artikel 17 - Streitigkeiten
1. Für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Ergänzende Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder in einer Weise protokolliert werden, dass sie vom Verbraucher in einer zugänglichen Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
Formular für den Rückzug:
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